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Coronavirus in Portugal:ein Gespräch mit dem Präsidenten von Algarve Tourism

Wenn Sie an Portugal mit seinen Sandbuchten, kristallklarem Wasser und schroffen Küsten denken, denken Sie wahrscheinlich an die Algarve. Dies ist die beliebteste Touristenregion des Landes – und das zu Recht.

Portugals schnelle Reaktion auf das Coronavirus hat Leben gerettet und sichergestellt, dass das Land damit beginnen kann, über die Wiederbelebung des Reisesektors und seiner Wirtschaft nachzudenken. Was bedeutet das also für die Algarve und wird es 2020 eine Sommersaison geben? Wie wird es aussehen? Wir haben mit João Fernandes, dem Präsidenten des Algarve Tourism Bureau, gesprochen, um herauszufinden, wie der Vorstand virtuell mit Reisenden in Kontakt bleibt und welche Pläne für die Rückkehr der Reisen an die portugiesischen Küsten in der Pipeline sind.

Im Gespräch mit João Fernandes

F: Ich habe online einige aufregende Aktivitäten gesehen, die sich auf die Algarve und ganz allgemein auf Portugal konzentrierten:Videos und Fotos, die das Beste der Region zeigen; Besuchen Sie Portugals #CantSkipHope-Kampagne und das Video, das uns daran erinnert, weiter zu träumen; und Live-Streaming-Yoga-Kurse auf dem Campus in Quinta do Lago. Können Sie uns etwas mehr über Ihre virtuelle Kampagne erzählen und wie Sie während Covid-19 online mit Reisenden in Kontakt geblieben sind?

A: Das portugiesische Fremdenverkehrsamt startete die virtuelle Kampagne im Jahr März. Während die Menschen im Lockdown waren, war es wichtig, den Urlaubstraum am Leben zu erhalten – und wir wollten die Algarve mit inspirierenden Inhalten im Gedächtnis behalten. Die Botschaft lautete zum Wohle aller:Es ist besser, vorerst mit dem Reisen aufzuhören; Es ist an der Zeit, mit dem Zurücksetzen aufzuhören, sich neu zu zentrieren und neu zu fokussieren. Und die unglaublichen fotografischen Landschaften Portugals und der Algarve, die Sie in der #CantSkipHope-Kampagne sehen, werden immer noch hier sein, bereit für Besucher, sobald die Pandemie vorbei ist und das Reisen wieder sicher ist.

Wir haben auch eine Hashtag-Kampagne in den sozialen Medien gestartet unmittelbar nach Beginn des Lockdowns am 16. März. Auf Facebook (@algarvetourism) haben wir die Botschaft #DontCancelPostpone beworben, da wir die Urlaubsträume der Reisenden für später im Jahr am Leben erhalten und sie ermutigen wollten, Pläne zu verschieben, anstatt sie ganz zu stornieren.

F: Gibt es in diesen seltsamen Zeiten positive Nachrichten aus der Algarve? Können Sie mir Beispiele nennen?

A: Es war fantastisch, so viele gemeinschaftsorientierte Projekte zu sehen. Zum Beispiel bereiten die Spitzenköche Rui Silvestre (mit einem Michelin-Stern ausgezeichnetes Restaurant Vistas) und Noélia Jerónimo (eine berühmte Köchin an der Algarve) während der Krise täglich zweihundert Mahlzeiten für Menschen in Not zu. Dank eines achtköpfigen Teams, das sich alle freiwillig zur Mithilfe gemeldet hat, werden die Mahlzeiten jeden Tag in der Küche des Rotkreuz-Unterstützungszentrums von Tavira zubereitet.

Ein weiteres Beispiel ist eines unserer exklusivsten Resorts, Quinta do Lago. Zu Beginn der Covid-19-Krise spendete Quinta do Lago 50.000 EUR an örtliche Krankenhäuser in Faro, Portimão und Lagos, um so viele wichtige medizinische Geräte wie möglich an die öffentlichen Krankenhäuser zu liefern. Diese Ausrüstung umfasste CT-Scanner, Beatmungsgeräte, Testkinder, Herzfrequenzmonitore und PSA. Diese Spende war Teil einer umfassenderen Kampagne unter der Leitung von Einwohnern von Quinta do Lago mit dem Titel „Flattening the Curve“:Über ihre GoFundMe-Seite wurden jetzt über 500.000 EUR gesammelt. Das Geld geht an das Algarve Biomedical Center (ABC), das Konsortium, das viele Initiativen der Region zur Eindämmung der Pandemie leitet.

Im Allgemeinen haben lokale Gemeinschaften den am stärksten gefährdeten Personen (älteren, bettlägerigen, mobilitätseingeschränkten Personen) Hilfe geleistet, indem sie die Versorgung mit lebensnotwendigen Gütern, Mahlzeiten oder Arzneimitteln nach Hause sichergestellt haben. In der Zwischenzeit haben viele Restaurants ihre Aktivitäten auf Take-Away-Angebote umgestellt. Lokale Erzeuger etablierten kurze Konsumketten mit neuen Vertriebsformen… und zeigten Anpassungsfähigkeit.

F: Wie sieht die Abriegelung im Moment allgemein an der Algarve und in Portugal aus?

A: Im Moment machen wir viele Pläne für die Wiedereröffnung. Die Regierung hat nun einen Zeitplan für die schrittweise Wiederaufnahme der wirtschaftlichen und sozialen Aktivitäten aufgestellt, die schrittweise eingeführt und alle zwei Wochen neu bewertet werden. Soziale Distanzierung und außergewöhnliche Hygienemaßnahmen bleiben während dieser Zeit bestehen. Ein Kalender bis Anfang Juni wurde bisher verabschiedet. Ziel ist es, den Unternehmen die Möglichkeit zu geben, die vielen neuen Hygienemaßnahmen umzusetzen und sich mit den neuen Protokollen vertraut zu machen.

Das Portugal Tourism Board hat auch ein „Safe &Clean“-Siegel eingeführt, das Unternehmen, die die neuen Maßnahmen einhalten, zertifiziert und schult. Algarve Tourism bereitet zusammen mit dem Portugal Tourism Board und anderen nationalen Einrichtungen einen Leitfaden vor, um Unternehmen durch diese neue Realität mit konkreten Maßnahmen für Hotels, Restaurants, Strände, Wasserparks, Golf, Mietwagen, Yachthäfen und Camping festzulegen, zu definieren und zu führen usw.

F: Wann rechnen Sie mit der Rückkehr des Tourismus? Welche Pläne haben Sie für die Sommersaison?

A: Wir gehen davon aus, dass der heimische Tourismusmarkt ab Ende Mai wieder anlaufen wird, wenn viele Hotels, Restaurants und Cafés dann unter Einhaltung strenger Hygienevorschriften öffnen. Viele haben bereits die von uns angekündigten „Clean &Safe“-Protokolle übernommen (dazu später mehr). Der Zeitpunkt der Rückkehr internationaler Touristen hängt von den Flügen in die Region ab. Die Situation ändert sich jeden Tag, daher ist es schwierig vorherzusagen, al obwohl wir von unseren wichtigsten Emissionsmärkten sehr positive Nachrichten über ihre Absicht erhalten, an die Algarve zurückzukehren, die von den Maßnahmen, die wir zur Vorbeugung und Bekämpfung der Pandemie ergreifen, beruhigt wurden.

F: Können Sie mir etwas mehr über das „Clean &Safe“-Stempelprogramm erzählen? Was bedeutet das für Unternehmen und Reisende?

A: Das Programm ermöglicht es Tourismusunternehmen und Hotels, sich selbst als „saubere und sichere“ Einrichtung zu bewerben. Wir haben einen Stempel erstellt, um touristische Unternehmen auszuzeichnen, die die Hygiene- und Reinigungsanforderungen zur Vorbeugung und Bekämpfung von Covid-19 und anderen möglichen Infektionen erfüllen. Diese Anerkennung gilt für einen Zeitraum von einem Jahr und erfordert die Umsetzung eines internen Protokolls gemäß den Empfehlungen der Generaldirektion für Gesundheit von Portugal für die notwendigen sanitären Einrichtungen, die zur Vermeidung von Ansteckungsrisiken erforderlich sind, und garantiert die Durchführung touristischer Aktivitäten unter sicheren Bedingungen. Zu diesem Zweck müssen Unternehmen neben der Umsetzung von Maßnahmen wie der Desinfektion von Räumen und Geräten unter anderem persönliche Schutzausrüstung für das Personal anschaffen, Infrastruktur und Beschilderung anpassen. Ein Plan zur Planung von Schulungen für Unternehmen, die sich an das Siegel halten, ist in Arbeit. Das ultimative Ziel dieser Maßnahmen ist es, die Sicherheit am Zielort sowie das Vertrauen der Touristen zu stärken.

F: Wie unterscheidet sich dieser vom Leitfaden „Good Practices – Covid Free“ für die Algarve? Welche Hauptakteure wird der Leitfaden umfassen?

A: Die Der Leitfaden „Good Practices – Covid Free“ ist Teil des „Clean &Safe“-Programms und ein Leitfaden für verschiedene Tourismusunternehmen zu Best-Practice-Verfahren, die übernommen werden sollten, um als „Clean &Safe“ zu gelten. Der Leitfaden enthält Hotels, Restaurants, Bars, Strände, Wasserparks, Golfplätze, Autovermietungen, Campingplätze, Jachthäfen und Reisebüros.

F: Wie könnten sich Hotelaufenthalte aufgrund von Covid-19 ändern?

A: Hotels arbeiten jetzt an neuen Maßnahmen, aber ich denke, wir können erwarten, dass viel mehr Reinigung stattfindet, Händedesinfektionsmittel an allen Ein- und Ausgängen, virtuelles Einchecken, Buffets, die durch Tischservice ersetzt werden, Minibars geleert, begrenzte Anzahl in engen Räumen wie Aufzügen und Hotelpersonal, das persönliche Schutzkleidung wie Masken und Handschuhe trägt. Hotels werden bestrebt sein, weiterhin ein hohes Maß an Service anzubieten – es muss nur angepasst werden, um die Sicherheit von Besuchern und Mitarbeitern zu gewährleisten.

F: Reisende strömen traditionell an die Algarve, um das ultimative Stranderlebnis zu genießen. Werden wir wahrscheinlich neue Regeln für den Strand sehen?

A:

Derzeit werden Regeln für den Zugang zu Stränden definiert, die in Kürze von der portugiesischen Umweltbehörde herausgegeben werden. Sie werden die Nutzung dieser Räume ermöglichen und gleichzeitig die Sicherheit für Besucher und Arbeiter gewährleisten. Nichts hindert einen Urlauber daran, einen schönen sonnigen Tag im Sand oder ein appetitliches Bad im Meer zu genießen, sondern sich um die notwendigen Regeln zu kümmern, die für die Bereiche und Mitarbeiter gelten, die die Strände unterstützen (Parken, Zugang, Hilfsstationen, Restaurants). , Bars oder Sonnenschirme und Sonnenliegen). Es wird auch eine starke Informationskampagne und einen Aufruf zu verantwortungsvollem Verhalten für Strandbesucher geben.

F: Welche anderen Unterschiede sollten Reisende erwarten, wenn sie dieses Jahr an die Algarve zurückkehren? Könnten beispielsweise Restaurants und Sehenswürdigkeiten geschlossen werden?

A: Das Szenario ändert sich schnell, aber die Restaurants werden ab dem 18. Mai wiedereröffnet, solange sie zu fünfzig Prozent ausgelastet sind – Bars und Nachtclubs bleiben jedoch bis Ende Mai geschlossen. Die Strände sind ab dem 4. Mai für Spaziergänge geöffnet und werden am 1. Juni zum Baden geöffnet – mit allen Strandsicherheitsmaßnahmen und -unterstützung.

In Bezug auf andere wichtige Attraktionen in der Region wird Zoomarine im Juni eröffnet, Slide &Splash Mitte Juni und der Wasserpark Aquashow im Juli. Die Parkkapazität wird jedoch durch die obligatorische Verwendung von Masken in geschlossenen Bereichen (Restaurants, Geschäfte) reduziert. Die Daten können sich je nach Entwicklung der Pandemie und neuen Empfehlungen ändern.

F: Was sind Ihre Prognosen für die Tourismusbranche an der Algarve für den Rest des Jahres und bis 2021?

A: Wir hoffen, dass wir im letzten Quartal des Jahres das Nachfrageniveau erreichen können, das wir normalerweise in diesem Zeitraum erleben. Die Touristenzahlen in der Winter-Herbst-Saison sind gewachsen – und tragen so dazu bei, die Saisonalität in der Region abzumildern – aufgrund der Bemühungen und des Engagements der Algarve, ein starkes, vielfältiges touristisches Erlebnis zu entwickeln (mit Golf, Natur-, Kultur- und Kulturerbetourismus und nautische Aktivitäten im Angebot).

F: Welche Lehren würden Sie gerne den einfachen Menschen und Reisenden mitnehmen, wenn die Pandemie vorüber ist?

A: Die erste Lektion, die wir alle aus der Art und Weise gelernt haben, wie sich diese Pandemie ausbreitete und niemanden verschonte, ist, dass wir uns viel ähnlicher als unterschiedlich sind. Dass Solidarität und Zusammenarbeit Ausgangspunkte sind, um nicht nur die Katastrophen des Augenblicks zu überwinden, sondern auch in Zukunft besser auf neue Herausforderungen vorbereitet zu sein. Dass Nachhaltigkeit definitiv der beste Wettbewerbsfaktor für die Entwicklung eines Territoriums ist. Wie ein portugiesisches Sprichwort sagt:„Vorbeugen ist besser als heilen“. Und das alles gilt, wenn wir zu Hause sind, oder wenn wir reisen.

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