Mit seinen zeitlosen Kolonialstädten mit farbenfrohen, niedrigen Häusern und Kopfsteinpflasterstraßen, ausgelassenen Festivals und einer erstaunlichen Tierwelt ist Kolumbien ein echter Hingucker. Internationale Flüge wurden für den 1. September genehmigt, da sich das Land darauf freut, Besucher wieder an seinen Küsten willkommen zu heißen. Wir haben uns mit Flavia Santoro, Präsidentin von ProColombia, getroffen, um mehr über die Erfahrungen des Landes mit dem Coronavirus zu erfahren und darüber, was Reisende in naher Zukunft von einem Besuch erwarten können.
Unterhaltung mit der Präsidentin von ProColombia, Flavia Santoro
F: Wie würden Sie die Erfahrungen Kolumbiens mit dem Coronavirus beschreiben?
A: Die kolumbianische Regierung hat schnell auf Covid-19 reagiert und die Zahl der Infektionen und Todesfälle im Vergleich zu anderen lateinamerikanischen Nationen relativ niedrig gehalten.
Unsere Nation hat frühzeitig Isolationsmaßnahmen ergriffen, die es uns ermöglichten, die Kapazitäten des Gesundheitssystems zu stärken, indem wir die Zahl der Intensivstationen erhöhten und Notfallversorgung und medizinische Ausrüstung kauften. Die im ganzen Land eingeführte soziale Distanzierung war auch der Schlüssel zur Verlangsamung der Virusinfektionsrate.
Diese Maßnahmen, die darauf abzielen, Leben zu retten, hatten jedoch auch große Auswirkungen auf unsere Wirtschaft. Die Regierung hat Hilfsinitiativen eingeführt, um Unternehmen aus verschiedenen Sektoren zu helfen, darunter Steuerbefreiungen, Unterstützung bei der Gehaltsabrechnung und Nachsicht bei Sozialversicherungspflichten. Darüber hinaus hat die Regierung Kreditlinien durch staatlich kontrollierte Finanzinstitute verlängert und die Zinssätze gesenkt.
Kolumbien hat versucht, ein Gleichgewicht zwischen angemessener Distanzierung und wirtschaftlicher Aktivität zu finden, indem Sektoren offen gehalten wurden, die für die Wirtschaft und unsere Lieferkette von entscheidender Bedeutung waren, darunter Lebensmittel, Landwirtschaft, Finanzen und grundlegende Dienstleistungen.
Ab dem 1. September wird das Land nach 171 Tagen Pandemie und 152 Tagen Isolation in eine neue Phase eintreten, die die Regierung als „Zeitraum der selektiven Isolation und individuellen Verantwortung“ bezeichnet hat.
Das bedeutet, dass alle kommerziellen Aktivitäten wieder mit strengen Biosicherheitsprotokollen durchgeführt werden. Die einzigen eingeschränkten Aktivitäten sind Bars und Veranstaltungen sowie der Konsum von Alkohol im öffentlichen Raum oder in gewerblichen Einrichtungen.
Außerdem sind touristische Aktivitäten wieder erlaubt – es gibt keine Einschränkungen für den Flugverkehr oder Reisewege. Es ist wichtig hervorzuheben, dass das Gesundheitsministerium den Betrieb internationaler Flüge ab dem 1. September genehmigt hat.
Sechzehn Flughäfen haben bereits die Biosicherheitszertifizierung der Regierung, und fünf von ihnen haben die Tourismus-Biosicherheitszertifizierung, die von der Welttourismusorganisation (UNWTO) unterstützt wird.
Wir blicken zuversichtlich in die Zukunft. Wir glauben, dass diese Maßnahmen, die wir zur Bewältigung der Pandemie ergriffen haben, Kolumbien helfen werden, seinen wirtschaftlichen und sozialen Wachstumspfad wiederzufinden, sobald diese vorbei ist.
F: Die internationale Tourismusbranche Kolumbiens soll in den kommenden Wochen wieder anlaufen, wobei die Wiedereröffnung des Flughafens El Dorado in Bogotá für Oktober geplant ist und Air Canada als erste internationale Fluggesellschaft bestätigt wird. Was bedeutet das für das Land und die Kolumbianer?
A: Wir freuen uns darauf, internationale Flüge und Reisende wieder willkommen zu heißen, beginnend mit Air Canada, möglicherweise im Oktober. Dies ist ein Schritt in die richtige Richtung, und wir hoffen, dass dies der Beginn einer breiteren Wiedereröffnung internationaler Märkte sein wird.
Die nationale Regierung hat sich bemüht, das hohe Maß an Konnektivität aufrechtzuerhalten, das wir vor der Pandemie zwischen den internationalen Flughäfen Kolumbiens und den wichtigsten Städten auf der ganzen Welt erreicht hatten.
Dazu gehören die Stundung von Zahlungen und Leasingverträgen für Flughafenkonzessionäre und eine Senkung der Mehrwertsteuer auf Flugtickets und Benzin von 19 % auf 5 %.
Unterdessen begannen die Fluggesellschaften am 1. Juni mit dem Verkauf von Inlandstickets innerhalb Kolumbiens und am 21. Juli führte das Land unter anderem seinen ersten Pilotversuch mit Passagieren zwischen Bucaramanga und Cúcuta und Wochen später zwischen Rionegro nach Bucaramanga und Pereira nach Rionegro durch. em>
Auf der anderen Seite stellte der Flughafen El Dorado in Bogotá am 1. September die Verbindung mit Medellín, Cali, Cartagena, Barranquilla, Pereira, Santa Marta, Bucaramanga, Cúcuta, Montería, San Andrés, Rionegro, Villavicencio und Pasto wieder her. em>
Und wie ich bereits sagte, hat das Gesundheitsministerium den Betrieb internationaler Flüge ab dem 1. September genehmigt.
F: Wer wird Ihrer Meinung nach der erste Reisende sein, der zurückkehrt? Kommen sie zuerst aus den Nachbarländern?
A: Wir glauben, dass die erste Phase der Reaktivierung der Branche mit dem Inlandstourismus stattfinden wird. Danach erwarten wir, dass der regionale Tourismus die Erholungsskala fortsetzen wird, sodass Reisende aus unseren Nachbarländern als nächste zurückkehren werden. Außerdem arbeiten wir daran, die vielen im Ausland lebenden Kolumbianer anzuziehen.
F: Welche Unterschiede können Reisende erwarten, wenn sie nach Kolumbien zurückkehren?
A: Sobald sich der Tourismus erholt, werden Reisende an nachhaltigen Natur- und Kulturerlebnissen interessiert sein, die ihnen wirklich helfen, sich mit dem Reiseziel zu verbinden. In diesem Sinne hat Kolumbien einen großen Vorteil und sollte für 2021 auf jeder Bucket List stehen.
Kolumbien ist das Land mit der zweitgrößten Biodiversität der Welt und beheimatet mehr als 1920 Arten. Aus diesem Grund ist es ein ideales Reiseziel für diejenigen, die Aktivitäten und Erlebnisse in der Natur suchen.
Bei ProColombia engagieren wir uns für die Förderung einer Kultur des nachhaltigen und verantwortungsbewussten Tourismus, der sich um die Umwelt und die lokalen Gemeinschaften kümmert.
Wir erwarten, dass Reisende nach Covid-19 wieder mehr Wert auf Hygiene legen, und haben daher umfassendere Maßnahmen eingeführt, um die Gesundheit und Sicherheit von Besuchern bei Reisen nach Kolumbien zu gewährleisten. Wir möchten, dass sie sich sicher fühlen, wenn sie in unserem Land ankommen.
Wir sind das erste Land in Lateinamerika, das mit Unterstützung der Welttourismusorganisation (UNWTO) die Tourismus-Biosicherheitszertifizierung (Check-in certificado, COVID-19 bioseguro) erstellt hat.
Darüber hinaus hat das Gesundheitsministerium Resolutionen herausgegeben, die das Biosicherheitsprotokoll zur Verwaltung und Kontrolle des Risikos von Covid-19 in kolumbianischen Hotels, Restaurants, Flughäfen und im Luftfahrtsektor enthalten.
Zum Beispiel hat der Flughafen El Dorado in Bogotá neue Maßnahmen wie Wärmebildkameras, tragbare Waschbecken und Desinfektionsstationen an verschiedenen Stellen im gesamten Flughafen sowie digitale Einwanderungsverfahren eingeführt.
F: Kolumbien ist das erste Land in Lateinamerika, das mit Unterstützung der UNWTO ein Tourismus-Biosicherheitssiegel eingeführt hat. Können Sie uns mehr über die Initiative, ihre Ziele und ihre Bedeutung für Reisende erzählen?
A: Natürlich konzentrieren wir uns während dieser Wiederbelebungsphase des kolumbianischen Tourismus darauf, das Vertrauen der internationalen Reisenden zurückzugewinnen, und als solches hat die kolumbianische Regierung die Tourismus-Biosicherheitszertifizierung geschaffen.
Kolumbien ist mit Unterstützung der Welttourismusorganisation (UNWTO) offiziell das erste Land in Lateinamerika mit dieser Art von Zertifizierung.
Das Tourism Biosecurity Seal, das vom Ministerium für Handel, Industrie und Tourismus mit Unterstützung von ProColombia geschaffen wurde, zielt darauf ab, Vertrauen unter Reisenden zu schaffen, das Risiko einer Virusinfektion zu minimieren und den Tourismus im ganzen Land zu fördern. Die zwei Jahre gültige Zertifizierung ist freiwillig und kann von tourismusbezogenen Dienstleistern, touristischen Gebieten und Touristenattraktionen verwendet werden, um die Einhaltung der Biosicherheitsprotokolle zu zertifizieren und – so hoffen wir – das Vertrauen der Touristen wiederzugewinnen.
F: Hat Kolumbien weitere bevorstehende Initiativen?
A: Vor einigen Wochen haben wir im Rahmen der Regierungsstrategie „Engagement für Kolumbien“ einen umfassenden wirtschaftlichen Reaktivierungsplan für den Handels-, Industrie- und Tourismussektor auf den Weg gebracht.
In diesem Sinne arbeiten wir bei ProColombia an einem Wiederherstellungsplan, der unsere Bemühungen auf die folgenden Prioritäten konzentriert:
- Anpassung an Veränderungen,
- Erleichterung der Konnektivität bei Flugreisen,
- und Stärkung des Vertrauens der internationalen Reisenden in ihre Fähigkeit, unsere Reiseziele sicher zu besuchen.
1. Anpassung an den Wandel:Unsere Regierung hat Hilfsinitiativen eingeführt, um Unternehmen aus verschiedenen Sektoren zu unterstützen, darunter Steuerbefreiungen, Unterstützung bei der Gehaltsabrechnung und Nachsicht bei Sozialversicherungspflichten. Darüber hinaus hat die Regierung Kreditlinien durch staatlich kontrollierte Finanzinstitute verlängert und die Zinssätze gesenkt.
Die Kreditlinie „Columbia Responds“ wurde für die Sektoren Tourismus und Luftfahrt eingeführt. Ziel ist es, die Auswirkungen der Pandemie auf diese Branchen abzumildern. Darüber hinaus haben wir Fristverlängerungen für Steuerzahler in der Branche eingeführt und die Senkung der Einfuhrzölle für einige Lieferungen im Zusammenhang mit dem Luftfahrtsektor gefördert. Und schließlich kündigte Präsident Duque eine neue Kreditlinie von 1 Milliarde Pesos mit einer 90-prozentigen Regierungsgarantie an. Der Kredit ist in fünf Jahren zahlbar.
Auf der anderen Seite stellen wir bei ProColombia Tools bereit, die den Unternehmen der Reisebranche helfen, ihre Geschäfte durch Neuausrichtung und Größenanpassungsstrategien sowie durch die Neugestaltung von Produkten und Erlebnissen gemäß neuen Verbrauchertypen und Änderungen im Marktverhalten aufrechtzuerhalten. em>
Wir haben im Rahmen unseres Exportschulungsprogramms für Tourismus virtuelle Schulungen eingeführt. Dieses Tool bietet eine Reihe von Kursen zu verschiedenen Themen, darunter unter anderem Biosicherheit, Tourismuspakete und Nachhaltigkeit. In drei Monaten haben rund 16.300 Reiseveranstalter, Reisebüros und andere Unternehmen an den Kursen und Seminaren teilgenommen.
2. Erleichterung der Konnektivität bei Flugreisen:Wir haben die für Fluggesellschaften geltende Umsatzsteuer auf Tickets mit Kolumbien als Abflug- oder Zielort von 19 auf 5 Prozent gesenkt. Am 21. Juli unternahm das Land seinen ersten lokalen Testflug zwischen Bucaramanga und Cúcuta, zwei Städten im Nordosten Kolumbiens.
3. Stärkung des Vertrauens der internationalen Reisenden in ihre Fähigkeit, Kolumbien sicher zu besuchen und zu bereisen:ProColombia hat im März eine Multi-Channel-Kampagne mit der Botschaft „Lasst uns jetzt aufpassen, damit wir uns bald wiedersehen können“ ins Leben gerufen und gestartet, die sich nun in der zweiten Phase befindet – „Wir treffen uns bald“ – um eine empathische Botschaft an unsere Reisenden auf der ganzen Welt zu senden. Diese letzte Phase hat zwölf internationale Märkte und mehr als 75 Millionen Impressionen erreicht.
In Anbetracht dieser Prioritäten setzen wir uns dafür ein, die Erholung der kolumbianischen Tourismusbranche zu unterstützen. Wir blicken weiterhin optimistisch in die Zukunft. Wir glauben, dass die Tourismusbranche, die sozialen und kulturellen Respekt, Nachhaltigkeit und Freude fördert, im Mittelpunkt der weltweiten Erholung stehen wird.
Wir hoffen, dass wir Reisende aus der ganzen Welt bald wieder willkommen heißen und mit ihnen die immense Schönheit und den Charme Kolumbiens teilen können.
F: Wie sieht die Zukunft für den kolumbianischen Tourismus aus? Wie wird sich Ihrer Meinung nach das Reisen im Land nach dem Coronavirus verändern?
A: Ich glaube, dass die Tourismusbranche über eine enorme Widerstandsfähigkeit verfügt, die eine entscheidende Rolle bei der Erholung des Tourismussektors und der Wirtschaft Kolumbiens und der Welt spielen wird.
Der Tourismus in Kolumbien ist in den letzten zehn Jahren zu einer wichtigen Devisen- und Beschäftigungsquelle für das Land geworden. Dank dessen hat Präsident Duque den Sektor „das neue Erdöl“ genannt.
Allein im Jahr 2019 kamen 4,5 Millionen ausländische Besucher in das Land, eine Steigerung von 3 Prozent im Vergleich zu 2018. Die Hotelauslastung betrug 57 Prozent (die höchste in den letzten 15 Jahren); Wir wurden von den World Travel Awards als bestes Reiseziel in Südamerika ausgezeichnet. und wurden vom wichtigsten Verband der Reiseveranstalter in den USA, USTOA, zum Trendland 2020 gewählt.
Auch dieses Jahr (2020) begann mit guten Nachrichten. Wir haben zum vierten Mal in Folge den Global Big Day, den wichtigsten Vogelbeobachtungswettbewerb der Welt, gewonnen. Die Webby Awards verliehen Colombia.travel (der offiziellen Tourismus-Website des Landes) die Anerkennung als beste Tourismus-Website der Welt. Und schließlich bleibt Kolumbien für die International Association of Congresses and Conventions (ICCA) unter den dreißig Ländern mit den meisten Veranstaltungen weltweit.
Dies war zweifellos ein Jahr mit hohen Erwartungen an die Branche. Das Auftreten der durch Covid-19 verursachten Pandemie zwang uns jedoch, Pläne zu ändern und uns schnell an die neuen Bedingungen anzupassen. In diesen Monaten haben wir daran gearbeitet, unser touristisches Angebot zu stärken, unsere Konnektivität aufrechtzuerhalten und vor allem das Vertrauen der Reisenden in unsere Reiseziele zurückzugewinnen.
Wir sehen Chancen in diesen schwierigen Zeiten und glauben, dass sich Kolumbien als nachhaltiges und vertrauenswürdiges Reiseziel in der Region hervorheben wird.